INFORMACJA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY I REKLAMACJACH
1. Sprzedaż treści cyfrowych (pliki PDF, e-booki, materiały do pobrania):
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni NIE przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Zgoda ta jest wyrażana dobrowolnie przed kliknięciem przycisku zakupu.
2. Produkty fizyczne:
W przypadku zakupu ewentualnych towarów fizycznych, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo na adres: kontakt@palarnia-craft-coffee-f41bdc.pl.
3. Reklamacje techniczne:
W przypadku problemów z pobraniem zakupionego pliku, uszkodzenia archiwum lub niezgodności z opisem, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@palarnia-craft-coffee-f41bdc.pl. Wszystkie zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 24–48 godzin roboczych.